Политика возврата

Мы стремимся к понятным и честным условиям. Поскольку продукт является цифровым (PDF-руководство), возврат имеет особенности.

1. Если оплата произведена, но руководство не было отправлено по нашей вине, возможен полный возврат.
2. Если файл отправлен, но не открывается или повреждён, мы предложим корректную повторную отправку.
3. Если после повторной отправки проблема сохраняется и подтверждается, возможен полный возврат.
4. Если корректный цифровой файл был предоставлен, возврат по причине «передумал(а)» обычно не применяется.
5. Чтобы запросить возврат, напишите на email из футера и укажите: имя, дату оплаты, выбранный уровень и описание ситуации.
6. Срок рассмотрения обращения — до 5 рабочих дней; возврат выполняется тем же способом оплаты, когда это возможно.

Вернуться на главную